Zásady zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost Pájeníčko s.r.o., IČO: 09724311, se sídlem Zbožíčko 94, 289 25 Zbožíčko (dále jen „Správce"), nakládá s osobními údaji uživatelů služeb KTEROU.cz a BINDAY.eu.

1. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služby a plnění zákonných povinností:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa),
• údaje o objednávkách, fakturační a platební údaje,
• údaje o zařízení a přidělených harmonogramech svozu odpadu,
• technické údaje o provozu zařízení a přístupu do webové aplikace,
• obsah zpráv z kontaktního formuláře nebo e-mailové komunikace.

2. Účely a právní základy zpracování

• Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, poskytnutí zařízení, vedení zákaznického účtu a podpora.
• Plnění právních povinností – účetnictví, daňové doklady, vedení evidence reklamací.
• Oprávněný zájem – ochrana služeb proti zneužití, zlepšování funkcí, interní reporty.
• Souhlas – zasílání obchodních sdělení nebo zpracování nepovinných údajů (pokud jej poskytnete).

3. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let od poslední účetní operace). Údaje z kontaktních formulářů uchováváme maximálně 24 měsíců od vyřízení požadavku, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat službu:

• poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu,
• platební brány a banky,
• externí účetní a daňoví poradci,
• logistické a servisní společnosti zajišťující dopravu zařízení,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Každý partner zpracovává údaje pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

5. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo Evropskou unii. Pokud by k tomu došlo (např. z důvodu cloudových služeb), zajistíme adekvátní úroveň ochrany podle GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k údajům a získání kopie,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut"), pokud nejsou dále potřebné,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku, pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Jak nás kontaktovat ve věci ochrany údajů

Pro uplatnění jakéhokoli práva nebo vznesení dotazu nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, na e-mailu [email protected], telefonicky na +420 315 315 074, případně písemně na adresu Velké Valy 243/14, 288 02 Nymburk.

8. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 18. 11. 2025 a průběžně je aktualizujeme podle vývoje služeb a legislativy.